Termini e Condizioni

1. Chi siamo

mimo.stories è gestita da Renato André Ribeiro Madeira, ditta individuale, codice fiscale portoghese (NIF) 243310749, con sede in Rua Dr. Francisco Barbosa, 2040-247 Rio Maior, Portugal. Contatto: [email protected].

2. Il servizio

mimo.stories è una libreria di sticker digitali (immagini PNG) da usare nelle Stories, nei Reels e nei post sui social. Alcuni sticker sono gratuiti; gli altri (premium) richiedono un abbonamento attivo o lo sblocco con i crediti.

3. Account

Per salvare i preferiti e fare acquisti ti serve un account con email e password. Sei responsabile di custodire la password e dell'esattezza dei dati che inserisci.

Devi avere almeno 16 anni o l'autorizzazione di chi esercita la responsabilità genitoriale. Possiamo sospendere gli account usati per frodi, abusi o in violazione di questi termini.

4. Licenza d'uso degli sticker

Tutti gli sticker, le illustrazioni e i testi sono di proprietà di mimo.stories e protetti dal diritto d'autore. Con gli sticker gratuiti o con un acquisto ricevi una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per usarli nei tuoi post e nelle tue Stories, anche sugli account della tua attività.

• Non è consentito rivendere, ridistribuire o condividere i file;
• pubblicarli come raccolta, pack o banca immagini;
• usarli in prodotti destinati alla vendita (merchandising, stampe, modelli);
• usarli per addestrare modelli di intelligenza artificiale;
• rimuovere o aggirare la protezione delle immagini.

5. Prezzi e pagamenti

I prezzi indicati sul sito includono l'IVA. I pagamenti sono gestiti da Stripe; non vediamo né conserviamo mai i dati della tua carta. Per alcuni acquisti Stripe agisce come rivenditore (merchant of record): in quel caso è Stripe a emettere la fattura e a gestire l'IVA. Riceverai la ricevuta via email.

6. Abbonamenti

Gli abbonamenti mensile e annuale si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo, allo stesso prezzo, finché non li disdici. Puoi disdire in qualsiasi momento da «Il mio account» → «Gestisci abbonamento»; l'accesso premium resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

Se il prezzo cambia, ti avvisiamo via email con almeno 30 giorni di anticipo e puoi disdire prima del rinnovo.

7. Crediti

Il pack di crediti è un pagamento unico. Ogni credito sblocca uno sticker premium, che resta disponibile per sempre nel tuo account. I crediti non scadono, non sono rimborsabili in denaro e non possono essere trasferiti a un altro account.

8. Diritto di recesso

Come consumatore hai di norma 14 giorni per recedere da un acquisto online. Per i contenuti digitali forniti subito, questo diritto non si applica più quando, prima di pagare, chiedi espressamente l'accesso immediato e confermi di sapere che così perdi il diritto di recesso (articolo 16, lettera m), della direttiva 2011/83/UE). Ti chiediamo questa conferma al momento dell'acquisto. I casi di rimborso sono indicati nella Politica di rimborso.

9. Disponibilità e responsabilità

Facciamo il possibile perché il sito sia sempre disponibile, ma possono verificarsi interruzioni per manutenzione o per guasti di terzi. Non rispondiamo di danni indiretti né dell'uso che fai degli sticker nei tuoi post.

Nulla in questi termini limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. Le modifiche importanti vengono comunicate sul sito o via email prima di entrare in vigore. La versione valida è sempre quella pubblicata in questa pagina.

11. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge portoghese, fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza. Per le controversie di consumo puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie: CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt).

È disponibile un libro dei reclami elettronico su www.livroreclamacoes.pt.