Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

mimo.stories está gestionada por Renato André Ribeiro Madeira, como persona física, NIF 243310749, con domicilio en Rua Dr. Francisco Barbosa, 2040-247 Rio Maior, Portugal. Contacto: [email protected].

2. El servicio

mimo.stories es una biblioteca de stickers digitales (imágenes PNG) para usar en Stories, Reels y publicaciones en redes sociales. Algunos stickers son gratuitos; los demás (premium) requieren una suscripción activa o desbloquearlos con créditos.

3. Cuenta

Para guardar favoritos y hacer compras necesitas una cuenta con email y contraseña. Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de que tus datos sean correctos.

Debes tener al menos 16 años o la autorización de tus padres o tutores. Podemos suspender cuentas usadas para fraude, abuso o incumplimiento de estos términos.

4. Licencia de uso de los stickers

Todos los stickers, ilustraciones y textos son propiedad de mimo.stories y están protegidos por derechos de autor. Con los stickers gratuitos o con una compra recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usarlos en tus publicaciones y Stories, también en las cuentas de tu negocio.

• No está permitido revender, redistribuir ni compartir los archivos;
• publicarlos como colección, pack o banco de imágenes;
• usarlos en productos a la venta (merchandising, impresiones, plantillas);
• usarlos para entrenar modelos de inteligencia artificial;
• eliminar o eludir la protección de las imágenes.

5. Precios y pagos

Los precios que ves en la web incluyen el IVA. Los pagos los procesa Stripe; nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. En algunas compras Stripe actúa como revendedor (merchant of record): en ese caso es Stripe quien emite la factura y gestiona el IVA. Recibirás el recibo por email.

6. Suscripciones

Las suscripciones mensual y anual se renuevan automáticamente al final de cada periodo, al mismo precio, hasta que las canceles. Puedes cancelar cuando quieras en «Mi cuenta» → «Gestionar suscripción»; el acceso premium se mantiene hasta el final del periodo ya pagado.

Si el precio cambia, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar antes de la renovación.

7. Créditos

El pack de créditos es un pago único. Cada crédito desbloquea un sticker premium, que queda disponible para siempre en tu cuenta. Los créditos no caducan, no se reembolsan en dinero y no se pueden transferir a otra cuenta.

8. Derecho de desistimiento

Como consumidor, por regla general tienes 14 días para desistir de una compra online. En los contenidos digitales que se entregan al momento, ese derecho deja de existir cuando, antes de pagar, solicitas expresamente el acceso inmediato y confirmas que sabes que pierdes el derecho de desistimiento (artículo 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE). Te pedimos esa confirmación en el momento de la compra. Los casos en los que reembolsamos están en la Política de Reembolsos.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos todo lo posible para que la web esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallos de terceros. No respondemos de daños indirectos ni del uso que hagas de los stickers en tus publicaciones.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

10. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Los cambios importantes se comunicarán en la web o por email antes de que entren en vigor. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

11. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la ley portuguesa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia. En caso de conflicto de consumo, puedes acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios: CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt).

Disponemos de Libro de Reclamaciones Electrónico en www.livroreclamacoes.pt.